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1.治療

-3.治療・看護についての要求・拒否-

場面

単純にベッドなどの環境・設備が合わないことがあった。

ワンポイント1

意思疎通と手段を工夫する。(コミュニケーションボード

対応1

ピクトグラム・カードなど)治療面からの保清の必要性を説明する

ワンポイント2

・本人の思い通りにならない理由を聞く
・設備の調整
・事務に連絡する
・患者の希望を聞いて、できる点を合意する

対応2

■Ns.:相手の習慣や特徴を知る

上位概念へ繋げるためのキーワード

空間