暗黙のルール的な、他の日本人の患者や家族ならやらないだろう行動をやることがある。
Ns：①日本語が伝わらないことへのこだわりを再考する。②言葉以外の方法を知る。③なぜ不安がとれないかの要因を再考する。
Pt：不安の伝え方、伝える相手が分からない。
・通訳
・言語以外の意思疎通手段の準備（ピクトグラム他イ ラスト等）しておく
・注意ではなく聴く 「ここは病院」と言って聞く
この文章の意味が分かりません
安心させるための言葉でしょうか
■Ns.：国民性による暗黙のルールを知る
(暗黙のルールは、日本だけではなく、世界各国にもある)
■言語以外の意思疎通手段の準備（ピクトグラム他イラスト等）