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3.従わない

-22.ルール-

場面

暗黙のルールとは異なる行動について注意しても、なぜだめか理解してもらえない。

ワンポイント1

Ns:①日本語が伝わらないことへのこだわりを再考する。②言葉以外の方法を知る。③なぜ不安がとれないかの要因を再考する。
Pt:不安の伝え方、伝える相手が分からない。

対応1

・通訳
・言語以外の意思疎通手段の準備(ピクトグラム他イ ラスト等)しておく
・注意ではなく聴く 「ここは病院」と言って聞く
            この文章の意味が分かりません
            安心させるための言葉でしょうか

ワンポイント2

■Ns.:国民性による暗黙のルールを知る
(暗黙のルールは、日本だけではなく、世界各国にもある)

対応2

■言語以外の意思疎通手段の準備(ピクトグラム他イラスト等)

上位概念へ繋げるためのキーワード

患者役割 エスニック