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-2.治療・看護についての要求・拒否-

食事制限、面会時間etc　自己主張が多い

自己主張が多いのは提供された治療や看護などに納得していないから。当院の治療や看護の方針を説明して選択していただく。選択枝があるもの、ない物を提示して、選択に伴う不利益についても説明する

・協力が得られるようゴールを設定して説明
・面会時間はルール

■Ns.：相手の習慣や特徴を知る

■できる限り相槌と称賛をを控える
■相手の自己主張に否定はしない。