場面

必要な処置をうけいれてもらえず、対応に困った。

キーワード

必要な処置が受け入れてもらえない

ワンポイント１

コミュニケーションがとれないことによるストレスがたまっている可能性が高いと思われます。

対応１

・言葉や説明を明確にするために通訳や患者の文化を知っている人を依頼する。

ワンポイント２

対応２

上位概念へ繋げるためのキーワード

患者役割 健康と病気