場面

実習生の見学を依頼したところ、ギブandテイクと言われ、治療費を安くできないかとの要望があった　など

キーワード

実習生の見学に対する治療費引き下げの要望

ワンポイント１

・「まずはダメ元でも要求する」という文化がある

対応１

・そもそも実習生からお金をとってるわけではないのでくできない。何故お金の話をするか聞く。

ワンポイント２

対応２

上位概念へ繋げるためのキーワード

経済 患者役割 アサーション、表現