場面

文化の違いだとは思うが、注意してもなおさなかった。

キーワード

説明・注意しても行動が変わらない

ワンポイント１

普段の声の音量や騒がしさは、悪気はないが自分では気づけないことがある。

対応１

・病院の患者さんへの静かな環境を保障することが病院のルールであることをきちんと説明する。そのために、協力して欲しいことを繰り返し依頼する。

ワンポイント２

対応２

上位概念へ繋げるためのキーワード

患者役割 公私