場面

面会等・・・親せき、友人など面会が多く、他の患者からクレームがあった。

キーワード

大勢で面会に来る

ワンポイント１

入院患者は家族・親族大勢で見舞い、時には身の回りのことを家族が行うという文化や習慣がある地域もあります。国や出身地にかかわらず、面会に規則や制限があることを知らない人も多く居ます。ただ、病室や面会室など物理的に限界があり、他の患者家族も面会に来ることや、入院中は患者は音や面会者に敏感になっていることなどを説明しましょう。

対応１

・事前に説明しておく。
・可能なら場所を確保する。時間制限で交替制にする。患者とともに相談する。

ワンポイント２

対応２

上位概念へ繋げるためのキーワード

家族・知人