場面

病院のコストでとる病衣を無料にしてくれと頼まれた

キーワード

有料の病衣を無料にしてくれと頼む

ワンポイント１

悪意をもって（盗んでやろうと）勝手に使用しているわけではないはず。
ホテルと同じで、病院の備品は全て自分のものと勘違いしているかもしれません。

対応１

・病院内の備品を明らかにして、備品は自分の利用に限ることを説明する。　
・コストに関する説明、無料にできない理由を説明する。
・同室者の私物と備品を区別できるよう説明する。納得してもらうまで説得を続ける。シールなどの工夫。

ワンポイント２

対応２

上位概念へ繋げるためのキーワード

医療システム 経済 アサーション、表現