場面

おこりっぽい人で話すだけで緊張してしまう時

キーワード

怒りっぽい人で話すだけで緊張

ワンポイント１

話し方や声が大きくて怒っているように感じる言語もあるかもしれません。

対応１

・なぜ怒っているのか、言葉が通じないストレスがたまっているかもしれませんので、通訳を入れて何が原因か考えましょう。

ワンポイント２

対応２

上位概念へ繋げるためのキーワード

Appearance アサーション、表現 患者役割