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10.暴言・暴力

-112.暴言・暴力-

場面

せん妄になってしまい、危険行動、暴力行為もあり困った。

ワンポイント1


病気によるものやせん妄などの症状の要因も考えられますが、患者も言葉が通じずストレスを溜めているかもしれません。自分の知らない言葉への戸惑いもあるかもしれませんが、訴えたいことがあるのかもしれません。

危険行動や暴力行為については、(外国人患者であるか否かに関係なく)、自身と患者両方の安全のために、ガイドラインに従って対応しましょう。

対応1

・コミュニケーションボードなどで伝える。
・通訳や表示を使い、母国語の見慣れた環境対応。
・表情や笑顔で安心感を与える。
・翻訳アプリを使用する。

ワンポイント2

対応2

上位概念へ繋げるためのキーワード

安全